Telefono Amico offre una mano

Le chiamate ricevute dalla Dargebotene Hand in Ticino sono aumentate notevolmente. Per questo motivo, dodici volontari supplementari stanno at-tualmente seguendo una formazione professionale per poter far fronte all'aumento del numero di chiamate.

Da oltre 50 anni, Telefono Amico Ticino offre il suo aiuto alla popolazione italofona al numero 143. Volontari qualificati sono a disposizione delle persone in difficoltà per telefono, chat o e-mail. Offrono loro uno spazio per esprimere i propri pensieri e sentimenti e li aiutano a valutare la situazione, sia durante una conversazione che in chat, in modo da poter pianificare i passi successivi.

Tra i servizi gratuiti offerti vi sono, ad esempio, l'aiuto d'emergenza in situazioni critiche o la prevenzione del suicidio. L'anonimato, la riservatezza e la protezione dei dati sono garantiti.

La DEAR Foundation-Solidarité Suisse sostiene Telefono Amico Ticino e si fa carico dei costi di formazione dei volontari supplementari.